12/05/2025
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Ultra Casino

Nossa opinião do Ultra Casino: segurança, pagamentos e bônus

O Ultra Casino é uma plataforma relativamente nova que conseguiu se expandir na América Latina como um cassino móvel, mesmo sem ter um aplicativo nativo. Mas como ele conseguiu isso e é seguro jogar nesse site a partir do seu celular? Nesta análise detalhada do Ultra Casino, testamos seus bônus, jogos, segurança e muito mais para responder a essa pergunta.

BÔNUS DE BOAS-VINDAS

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Estatísticas da Análise

Tempo Testado (H): 10

Orçamento Gasto ($): 350

Registro Concluído: Sim

Suporte Testado: Sim

Teste de Saque: Sim

Nossa avaliação Como analisamos
Excelente Icon Excelente
Dos usuários
Rating Icon Sem Avaliação

Prós e Contras

O que gostamos

  1. Oferece uma variedade de promoções
  2. Possui ferramentas robustas de Jogo Responsável
  3. Seus requisitos de apostas são favoráveis

O que não gostamos

  1. Não é possível trocar a moeda
  2. Não está disponível em português
  3. Seu suporte ao cliente poderia ser melhor
  4. Não está disponível em alguns países da América Latina

Avaliamos cassinos de forma independente. Podemos receber comissões, mas isso não afeta nossas opiniões.

Bônus Disponíveis

Bônus de Boas-vindas 100% até €500 EUR + 100 Giros Grátis Receber Bônus

Aposta máxima: 5

Rodadas grátis: 100

Requisitos de apostas: 40

Depósito mínimo: 25

Saque máximo: 2000

Validade: 7 dias

Termos Adicionais: -

Bônus de Rodadas Grátis 100 Giros Grátis Receber Bônus

Aposta máxima: -

Rodadas grátis: 100

Requisitos de apostas: 40

Depósito mínimo: -

Saque máximo: -

Validade: 7 dias

Termos Adicionais: -

18+ | Jogue com responsabilidade | Termos e Condições

Informações Gerais sobre Ultra Casino

ultracasino.com

Fundado em 2020

Licença (1): Malta (MGA)

Empresa: BP Group Limited

Idiomas (6): Inglês, Francês, Espanhol, Finlandês, Norueguês, Polonês

Cassinos Relacionados: Em Breve

Endereço: 9, The Ferries Business Centre, Guza Fava Street c/w Bisazza Street, Sliema, SLM 1632, Malta.

Países Restritos (130): Áustria, Afeganistão, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Angola, Antígua e Barbuda, Argentina, Austrália, Bahamas, Barbados, Bélgica, Benin, Bolívia, Botsuana, Ilha Bouvet, Brasil, Território Britânico do Oceano Índico, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Cabo Verde, Ilhas Cayman, República Centro-Africana, Chade, China, República Democrática do Congo, Costa do Marfim, Cuba, Curaçao, Chipre, República Tcheca, Coreia do Norte, Dinamarca, Equador, Egito, Eritreia, Estônia, Etiópia, Ilhas Malvinas (Falkland), França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Gâmbia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Guadalupe, Guam, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Hong Kong, Hungria, Índia, Irã, Iraque, Ilha de Man, Israel, Itália, Jamaica, Jersey, Cazaquistão, Quênia, Kuwait, Quirguistão, Laos, Letônia, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Lituânia, Macau, Madagascar, Mali, Mauritânia, Países Baixos, Nepal, Marrocos, Mongólia, Moçambique, Myanmar, Nicarágua, Níger, Nigéria, Paquistão, Estado da Palestina, Panamá, Paraguai, Filipinas, Portugal, Porto Rico, Romênia, Federação Russa, Senegal, Sérvia, Serra Leoa, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Somália, Espanha, Suécia, Suíça, República Árabe da Síria, Taiwan, Tajiquistão, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Reino Unido, Estados Unidos, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Vanuatu, Venezuela, Vietnã, Ilhas Virgens Americanas, Uruguai, Ilhas Virgens Britânicas, Iêmen, Zâmbia, Zimbábue
Certificação (0): Nenhuma certificação encontrada

Métodos de Pagamento em Ultra Casino

Métodos de Depósito (35): Neteller, Skrill, PaySafeCard, Payz (ecoPayz), VISA, Mastercard, Sofort Banking, InstaDebit, Trustly, Nordea, AstroPay, iDebit, Alandsbanken, POP Pankki, OmaSP, Aktia, Handelsbanken, MiFinity, Jeton, blik, Flykk®, Blixtpay, Revolut, MuchBetter, Klarna, Directa24, Banco Estado, Banco BCI, Banco de Chile, Interac, WebPay, S-Pankki, Danske Bank, Säästöpankki, OP Bank
Tempo de Saque:
  • Cripto: instantâneo
  • Transferência Bancária: 2-7 dias
  • Carteira Digital: 2-7 dias
Métodos de Saque (35): Neteller, Skrill, PaySafeCard, Payz (ecoPayz), VISA, Mastercard, Sofort Banking, InstaDebit, Trustly, Nordea, AstroPay, iDebit, Alandsbanken, POP Pankki, OmaSP, Aktia, Handelsbanken, MiFinity, Jeton, blik, Flykk®, Blixtpay, Revolut, MuchBetter, Klarna, Directa24, Banco Estado, Banco BCI, Banco de Chile, Interac, WebPay, S-Pankki, Danske Bank, Säästöpankki, OP Bank
Saques Máximos:
  • Diário: €5,000
  • Mensal: €25,000
Moedas Aceitas (8): EUR, USD, CAD, CLP, NOK, NZD, PEN, PLN

Aceita Criptomoedas? Não

Criptomoedas Aceitas (0): Nenhuma criptomoeda encontrada

Opções de Suporte ao Cliente e Idiomas

Idiomas do Chat ao Vivo (6):

Inglês, Francês, Espanhol, Finlandês, Norueguês, Polonês

Idiomas do Chat de Suporte (6):

Inglês, Francês, Espanhol, Finlandês, Norueguês, Polonês

Jogos e Provedores em Ultra Casino

Caça-níqueis: 0

Blackjack: 0

Dealer ao Vivo: 1

Apostas em eSports: Não

Jogos de Jackpot: 0

Bacará: 0

Vídeo Pôquer: 0

Jogos de Roleta: 0

Jogos de Bingo: 0

Apostas: Sim

Provedores (99):

NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, Betsoft Gaming, iSoftBet, Playson, ELK Studios, Push Gaming, Endorphina, Wazdan, Lightning Box, Rabcat, 1X2 Gaming, Booming Games, 2By2 Gaming, Iron Dog Studio, Relax Gaming, AceRun, Ad Lunam, 4ThePlayer, Buck Stakes Entertainment, Blue Guru Games, Blue Ring Studios, Electric Elephant, Bullshark Games, Crazy Tooth Studio, Atomic Slot Lab, Aurum Signature Studios, Alchemy Gaming, ALL41 STUDIOS, Bang Bang Games, AvatarUX, Backseat Gaming, Half Pixel Studios, Hammertime, Golden Hero, Hacksaw Gaming, Ino Games, Indigo Magic, Infinity Dragon Studios, Fantasma Games, Foxium, Gamomat, Gold Coin Studios, Games Lab, Gaming Corps, Neko Games, Neon Valley Studios, Oros Gaming, PearFiction Studios, Northern Lights Gaming, OneTouch, King Show Games, Lady Luck Games, Just For The Win, Nailed it! Games, Leap Gaming, Ruby Play, Real Dealer Studios, Reflex Gaming, Spearhead Studios, SpinPlay Games, Sega Sammy, Snowborn Games, Print Studios, Prospect Gaming, Pulse 8 Studios, Boomerang Studios, Bulletproof Games, Bluberi Gaming, Fortune Factory Studios, Gameburger Studios, Elysium Game Studio, Felt Gaming, Swintt, Switch Studios, Spribe, Stormcraft Studios, AreaVegas, Wishbone, Silverback Gaming, Slingshot Studios, Reel Play, Triple Edge Studios, Win Fast, Kalamba Games, Max Win Gaming, High Limit Studio, Jelly, PGsoft (Pocket Games Soft), Oryx Gaming, Peter & Sons

Políticas e Ferramentas de Jogo Responsável

Limite de Depósito: Não

Limite de Tempo/Sessão: Não

Verificação de Realidade: Não

Limite de Apostas: Não

Autoexclusão: Não

Autoavaliação: Não

Limite de Perdas: Não

Pausa Temporária: Não

Bloqueio de Saque: Não

Jogos de azar podem ser viciantes. Jogue com responsabilidade! leia mais

Termos e Condições do Ultra Casino

Ultra Casino é seguro?

O Ultra Casino é operado pela BP Group Limited, empresa autorizada e regulada pela Autoridade de Jogos de Malta (MGA, sigla em inglês) com o número de licença MGA/B2C/203/2011Esta licença é uma das mais confiáveis do setor, devido aos seus exigentes padrões que submetem os cassinos virtuais a auditorias técnicas, financeiras e legais periodicamente.

Licença da MGA do Ultra Casino
Licença da MGA do Ultra Casino

Nesse sentido, Ultra Casino cumpre com rigorosos parâmetros de equidade e proteção ao jogador, como robustas ferramentas de Jogo Responsável e mecanismos claros para que os jogadores possam apresentar reclamações em caso de necessidade. Principalmente esse último fator garante segurança e confiabilidade aos seus usuários.

O cassino online exibe um selo de gerador de números aleatórios (RNG) ao final de seu rodapé, junto com outro de SSL (Secure Socket Layer), mas nenhum dos dois leva a um link para confirmação. No entanto, o certificado SSL é fácil de reconhecer, pois ao lado da URL do cassino aparece um cadeado, demonstrando que toda a informação enviada ou recebida no site está criptografada, protegendo seus dados pessoais e financeiros de acessos não autorizados.

Métodos de pagamento disponíveis no rodapé do cassino.
No rodapé da página do Ultra Casino, no lado esquerdo, há um selo RNG que não leva a lugar algum.

Quanto ao RNG, avaliações de especialistas não encontraram a plataforma nos sites oficiais dos laboratórios que realizam essas auditorias, como eCOGRA ou iTech Labs. No entanto, segundo os Termos e Condições (TyC) do cassino, eCOGRA é mencionada como uma entidade de resolução de disputas (ADR):

“eCOGRA é uma organização de terceiros que oferece arbitragem independente em relação a disputas de apostas e jogos, registrada em Malta sob o número de registro C 66097.”

Este ADR também está certificado na licença emitida pela MGA, oferecendo uma camada adicional de confiança para os jogadores.

Dentro da licença de operação do Ultra Casino, o eCogra é aprovado como ADRs.
Dentro da licença de operação do Ultra Casino, o eCogra é aprovado como ADRs.

Sobre o jogo responsável, o Ultra Casino permite estabelecer limites diretamente na conta do jogador. Esses limites incluem depósitos, perdas e apostas, diários, semanais e mensais; além de verificação de realidade, tempo limite (time out), fechamento de conta e autoexclusão.

Além disso, disponibiliza um teste de autoevaliação gratuito por meio de uma ferramenta externa desenvolvida por especialistas em saúde mental e vícios em jogos: GamCare GamTest. Esse teste permite ao jogador avaliar, de forma anônima, seus hábitos de jogo e receber orientação personalizada de acordo com seu nível de risco.

Essas funcionalidades não apenas cumprem requisitos legais, mas reforçam a credibilidade ao oferecer controle ao usuário sobre sua atividade de jogo.

Por outro lado, uma revisão completa do Ultra Casino também mostra que ele compartilha operador com outros oito sites reconhecidos pelos jogadores pela segurança e confiança proporcionada pela licença da MGA:

  • 21.com
  • Nitro Casino
  • Neon Vegas Casino
  • Vauhdikas Casino
  • XLBet Casino
  • Casino Fest
  • Rapid Casino
  • Justspin Casino

Além disso, o Ultra Casino oferece métodos de pagamento seguros e confiáveis, como cartões Visa e Mastercard, que contam com protocolos de segurança avançados, como a autenticação 3D Secure (um sistema que solicita uma verificação adicional – como um código por SMS ou digital – antes de autorizar a transação, garantindo que apenas o titular possa aprovar o pagamento).

Ao trabalhar com provedores financeiros reconhecidos globalmente, o cassino reforça seu compromisso com a transparência e proteção dos fundos do usuário.

Outro ponto positivo para a confiabilidade do Ultra Casino é sua política de privacidade clara. O site detalha como coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos usuários (incluindo dados coletados automaticamente e de outras fontes), cumprindo as normas de proteção de dados, o que oferece confiança aos jogadores sobre o tratamento de suas informações.

Também esclarece que compartilhará suas informações com terceiros apenas em casos específicos, como cumprimento de leis, transferências comerciais ou afiliados, exclusivamente com seu consentimento.

Todo esse conjunto de análises revela que o índice de segurança do Ultra Casino é alto: possui uma licença reconhecida, ferramentas robustas de Jogo Responsável, métodos de pagamento seguros, apoio de organizações externas e garante a proteção do jogador em caso de disputa.

É possível confiar no Ultra Casino?

O Ultra Casino afirma em seu site que um bom cassino deve ser divertido, simples e cheio de ofertas… e várias dessas características são perceptíveis desde o primeiro clique. Por isso, vou contar por que seus bônus são tão tentadores quanto ofertas de “dois por um” e como você pode jogar confortavelmente do seu sofá na plataforma.

No entanto, atrasos ou respostas pouco úteis não significam que seja uma fraude. Como já mencionado, o Ultra Casino é regulado em Malta, o que garante que seus fundos estão protegidos e que você poderá sacar seu dinheiro: a MGA exige que os fundos dos jogadores estejam separados das contas operacionais do cassino, para que seu dinheiro esteja seguro mesmo que o operador entre em crise financeira. Esse é um ponto-chave de confiança, pois nem todos os reguladores exigem isso.

Pode haver processos de verificação que demorem um pouco, especialmente no primeiro saque ou se você não enviar seus documentos a tempo, mas isso não significa que o dinheiro não estará disponível. Além disso, em caso de problema grave, você pode recorrer a instâncias formais, como eCOGRA, para reclamar.

Portanto, sim, pode confiar no Ultra Casino já que: seu dinheiro estará protegido, não apenas pela segurança interna do site, mas também por agentes externos que seguem altos padrões. Mais adiante falaremos sobre os aspectos que podem atrasar um saque no Ultra Casino e como evitá-los.

O que eu gosto no Ultra Casino

O Ultra Casino me parece uma plataforma repleta de elementos positivos, então não foi difícil encontrar aspectos que me agradam. A seguir, compartilho os pontos que mais gostei neste portal durante minha jogada para escrever minha resenha do Ultra Casino.

Foco no jogo móvel

No mundo do iGaming, a inovação tecnológica é um fator chave para que um cassino online permaneça e cresça no mercado. Isso, aliado à comodidade buscada pelos jogadores, fez com que os operadores se concentrem nos cassinos móveis.

O Ultra Casino considerou isso desde sua fundação em 2020 e, desde então, trabalha para se posicionar como uma plataforma mobile-first, o que significa que prioriza o jogo pelo celular.

Isso não quer dizer que o site funcione apenas no celular, mas sim que foi projetado pensando primeiro na experiência pelo telefone e depois adaptado ao desktop.

No entanto, o Ultra Casino não desenvolveu um aplicativo móvel nativo até hoje. Como isso é possível? A resposta está no design web responsivo, que se adapta a qualquer tela, tablet ou smartphone, sem perder desempenho nem funções.

Para esta análise do Ultra Casino, acessei tanto a versão para computador quanto a móvel e encontrei toda a oferta exatamente igual em ambas. Senti que podia ter o cassino inteiro no bolso, de forma fluida e limpa.

Pelo meu iPhone, pude abrir uma conta no cassino – contarei minha experiência mais abaixo -, fazer um depósito, contatar o suporte, reivindicar promoções e jogar slots como Gates of Olympus 1000 e Sugar Skull conectado a uma rede 4G (que não é tão estável quanto a 5G) sem sacrificar tempos de carregamento.

Além disso, notei que os botões são grandes, espaçados e respondem ao primeiro toque. Isso facilita a velocidade e a experiência do usuário. As slots mencionadas se ajustaram automaticamente à orientação da minha tela, com gráficos de alta qualidade, confirmando sua versatilidade.

Agradeci poder jogar pelo navegador do meu celular, já que ele não tem muita memória disponível e eu teria que dedicar tempo para liberar espaço antes de baixar um aplicativo.

Depois de testar, quis comparar o desempenho do Ultra Casino com outros operadores que também se destacam por estarem otimizados para smartphones. Na tabela comparativa a seguir, mostro como ele se posiciona frente a outros sites móveis como LeoVegas e o cassino responsivo da Betway:

CaracterísticaUltra CasinoLeoVegasBetway
Foco em mobile-firstSim. Totalmente responsivo, sem necessidade de app.Sim. Considerado o “rei do cassino móvel”, com app oficial e site web ágil.Sim. Plataforma otimizada para móveis, com foco em apostas esportivas e eSports.
App nativoNão. Funciona pelo navegador com excelente desempenho.Sim. Disponível para iOS e Android, com funções completas.Sim. Disponível para iOS e Android, foco em apostas esportivas e cassino.
Design adaptado ao móvelInterface tátil clara, menus simples e botões grandes.Interface muito polida, otimizada para uso com uma mão.Interface intuitiva, adaptada para navegação móvel eficiente.
Velocidade de carregamentoMuito rápida pelo navegador, mesmo em conexões moderadas.Excelente, tanto na app quanto na web.Rápida e fluida, tempos otimizados para móveis.
Acesso a funções completasRegistro, depósitos, saques, jogo e suporte disponíveis.Todas as funções disponíveis na app e na versão móvel.Acesso completo a funções de apostas e cassino em dispositivos móveis.
Bônus e promoções móveisAcessíveis pelo celular, sem restrições.Bônus especiais disponíveis apenas pela app em algumas ocasiões.Promoções e bônus disponíveis para usuários móveis e desktop.

Embora o Ultra Casino não conte com um aplicativo móvel, o site responsivo cumpre bem em fluidez e funcionalidade. Ao contrário de outros cassinos com aplicativo próprio, não há funções reservadas para desktop nem obriga você a baixar um software adicional para obter melhores ofertas. Oferece exatamente a mesma experiência e promoções em qualquer dispositivo.

Os requisitos de aposta do bônus de boas-vindas são favoráveis

Vamos relembrar o que é um requisito de aposta (rollover): a quantidade de vezes que você deve apostar um bônus, ou os ganhos dele, antes de poder sacá-lo como dinheiro real.

O cassino Ultra é transparente com os termos e condições de seus bônus, então encontrei facilmente o rollover na página de cada bônus, bastando clicar em “Ler mais”.

E dentro da minha análise do Ultra Casino posso destacar que seus requisitos de aposta estão dentro dos padrões da indústria. Por exemplo, no bônus de boas-vindas (100% até US$100.000 e 50 giros grátis), tanto o valor do bônus quanto os ganhos obtidos com os free spins devem ser apostados 35 vezes (35x) e você tem 3 dias para cumprir essa condição.

Para explicar de forma mais fácil, segue uma tabela comparativa usando o bônus de boas-vindas do Ultra Casino como modelo:

DepósitoBônus recebido (100%)Requisito de aposta x35 (Ultra Casino)Valor total a apostar x35Requisito x50Valor total a apostar x50
$10 USD$10 USD35 × $10$350 USD50 × $10$500 USD
$50 USD$50 USD35 × $50$1.750 USD50 × $50$2.500 USD
$100 USD$100 USD35 × $100$3.500 USD50 × $100$5.000 USD

Embora não sejam condições ultra-flexíveis, os requisitos de aposta no Ultra Casino estão dentro de um intervalo favorável, considerando que existem cassinos online como o WildFortune.io que possui rollover de 45x ou os bônus do Mr. Sloty Casino com requisito de 50x. Isso permite converter bônus em dinheiro que pode ser sacado, desde que você jogue com estratégia e dentro do prazo indicado.

Oferece variedade de promoções

Este cassino online não se destaca apenas pelo seu foco no jogo móvel, mas também recompensa seus jogadores com promoções constantes. No momento em que escrevo esta análise do Ultra Casino, descobri três categorias de bônus além do seu bônus para novos jogadores:

  • Sunday Booster: todo domingo, entre 00:00h e 23:59h, o cassino aumentará seu saldo em 50% até $2.700 USD. Você deve usar o código SUNBOOST ao fazer seu depósito.
  • Weekly Spotlight: o cassino online varia suas ofertas semanalmente, de segunda a domingo, e você pode escolhê-las ao adicionar fundos à sua conta (quantas quiser e estiverem disponíveis). Esses bônus semanais incluem giros grátis.
  • Drops & Wins: em parceria com a Pragmatic Play, o Ultra Casino distribui prêmios diários em dinheiro através de Quedas e Torneios, jogando em títulos selecionados como Wolf Gold Ultimate e Big Bass Vegas. O prêmio total é de $30.000 USD.

Essas ofertas não seguem um formato previsível, mas mudam semana a semana e nem sempre têm o esquema de “recarga + giros grátis”, o que gera dinamismo para incentivar os jogadores frequentes. Isso o diferencia de outros cassinos online que têm um sistema de bônus com um padrão recorrente; por exemplo, as promoções do cassino Twin, cujas recompensas quase sempre seguem o formato em que, geralmente, você receberá giros grátis.

O Ultra Casino também mantém você informado sobre promoções exclusivas e personalizadas, notificando por e-mail. Isso cria um elemento de gamificação e uma relação mais direta com o jogador.

As promoções do Ultra Casino são pensadas para manter os jogadores atuais ativos, motivados e continuamente recompensados, porque a maioria das ofertas são ativadas ao recarregar sua conta.

Captura de tela mostrando as promoções disponíveis no Ultra Casino.
Captura de tela mostrando as promoções disponíveis no Ultra Casino.

O que não gosto no Ultra Casino

Até agora tudo parece quase perfeito no cassino online, mas a plataforma do Ultra Casino tem alguns aspectos que, se olharmos com atenção, podemos encontrar áreas de melhoria. Comento a seguir:

Cobra comissão por inatividade

Um dos aspectos pouco convenientes dos Termos e Condições que esta análise do Ultra Casino mostra é a cobrança de uma comissão por inatividade. O site diz expressamente:

“Sua conta será considerada ‘inativa’ se não houver nenhuma atividade durante um período consecutivo de doze (12) meses seguindo o seguinte procedimento. A inatividade é categorizada como (i) sem um depósito bem-sucedido e/ou (ii) sem uma aposta realizada dentro de um período de 12 meses.”

Caso sua conta seja considerada inativa, será cobrada uma taxa de inatividade mensal de $5 USD (ou o equivalente em outra moeda). Essa cobrança poderá ser feita até que o saldo da sua conta chegue a zero ou até que você a reative.

Leve em conta que, se seu saldo chegar a zero por esse motivo, você não poderá reativar sua conta, pois o cassino irá encerrá-la depois de esgotar seus fundos com essa penalização.

No entanto, embora seja uma condição injusta para jogadores menos frequentes, o Ultra Casino irá te notificar, provavelmente por e-mail mas isso não fica claro, um mês antes de começar a descontar o dinheiro.

O Ultra Casino não é o único site que tem esse tipo de política, mas pelo menos deixa isso transparente em seus Termos e Condições para que você possa se prevenir caso pretenda jogar esporadicamente.

Programa VIP do Ultra Casino

Ao longo desta análise do Ultra Casino vimos que a plataforma premia jogadores frequentes e penaliza aqueles que não são tanto. No entanto, por essa razão, eu esperaria que fosse um cassino com um sólido programa de fidelidade, mas na verdade encontrei um clube VIP com critérios de entrada pouco definidos em seu site e acesso limitado por convite.

O programa VIP do Ultra Casino está estruturado em quatro níveis: Bronze, Ouro, Platina e Diamante. Mas, por mais estrutura que tenha, o cassino falha na comunicação de seus benefícios. Eles são mencionados vagamente na página correspondente e não há um link que leve a mais informações. Isso pode representar uma dificuldade para compreender as vantagens do programa.

Página do programa VIP do Ultra Casino
Página do programa VIP do Ultra Casino

Outro ponto em que há falta de visibilidade são os requisitos específicos para alcançar cada nível. Só sabemos que, para entrar no programa, é necessário receber um convite. Mas como avançamos? É uma pergunta que permanece sem resposta por enquanto, inclusive para mim, pois durante minha análise do Ultra Casino não consegui entrar nesse programa.

Esta é uma área em que, se o Ultra Casino melhorar, não seria apenas um benefício para os jogadores, mas também para a própria plataforma. Ao motivar seus usuários a participar do clube VIP com informações claras e precisas, além de uma forma mais amigável de inclusão, a casa ganha com mais depósitos e apostas.

Minha experiência no Ultra Casino

Anteriormente, eu lhe dei um spoiler de parte da minha sessão de jogo no Ultra Casino. No entanto, chegou a hora de lhe contar em detalhes a minha experiência no site, desde a abertura de uma conta até a realização de um saque. Bora?

Abrir conta no Ultra Casino

Quando você clica em “Registrar-se”, o Ultra Casino mostra uma mensagem que chamou minha atenção: “Junte-se aos melhores em poucos passos”. E sim, realmente leva cerca de cinco minutos para criar uma conta.

Primeiro passo para abrir conta no Ultra Casino
Primeiro passo para abrir conta no Ultra Casino

O cassino me pediu informações básicas divididas em dois passos:

  • E-mail, senha, nome, sobrenome e um número de telefone.
  • No segundo passo, as informações solicitadas já eram mais específicas: endereço, sexo e número de identidade do país de residência.

Todo esse processo foi simples, só precisei garantir que forneci dados exatos e verdadeiros, pois depois poderiam me pedir algum documento para confirmá-los. No entanto, não gostei que minha moeda já estava predeterminada e não pude alterá-la. Também não me ofereceram a opção de fazer isso depois. Isso é uma limitação caso você queira jogar em uma moeda diferente da local do seu país.

Por outro lado, prefiro cassinos online nos quais não preciso preencher meus dados manualmente, mas que permitem registrar-se com Gmail, X (antigo Twitter), Telegram, entre outros, clicando em um botão. Mas, geralmente, esses costumam ser cripto cassinos como o DuckDice.

Escolhendo um bônus do Ultra Casino

Antes, nesta análise do Ultra Casino, comentei sobre suas promoções e o bônus de boas-vindas. Desta vez, só testei a bônus para novos jogadores, que tem pontos positivos como requisito de aposta moderado, depósito mínimo acessível e entrega de giros grátis dividida em vários dias.

No entanto, notei alguns aspectos que podem ser red flags se você não prestar atenção:

  • Os ganhos estão limitados a 10 vezes o valor do bônus (exemplo: se você receber $10.000, só pode sacar até $100.000).
  • O bônus expira em 3 dias e os giros grátis em 24 horas.
  • Os giros grátis só podem ser usados no slot online Book of Vikings.

Há um ponto específico nos TyC do Ultra Casino, que aprecio que publiquem, mas pode acabar com sua diversão se você já jogou antes em outra plataforma do mesmo operador: a oferta é válida para jogadores que não tenham solicitado este nem qualquer outro bônus de boas-vindas anterior da BP Group Ltd.

Na minha exploração, também vi que o cassino online oferece um “Baú do Tesouro” exclusivo para jogadores VIP, mas ao acessar a página recebi um erro 404 e não consegui investigar mais. Provavelmente porque ainda não fui convidada a fazer parte do programa.

O Ultra Casino tem termos favoráveis em seus bônus, mas se você não estiver atento a essas condições mencionadas e não as incluir em sua estratégia de jogo, pode se surpreender durante sua sessão ou quando for sacar seus ganhos.

Depositar dinheiro no Ultra Casino

Encontrar os métodos de pagamento do Ultra Casino foi simples, pois eles estão visíveis no rodapé da página e depois a atendente do suporte ao cliente me confirmou. Esses meios de pagamento são geolocalizados de acordo com o país onde você faz login. No meu caso, estavam disponíveis Visa, Mastercard, Skrill, ecoPayz e Astropay.

Embora esses métodos sejam reconhecidos e confiáveis, poderiam ser ampliados para incluir transferências bancárias locais ou mais carteiras digitais como Neteller e Google Pay. Isso aumentaria a confiabilidade para os jogadores e tornaria o cassino ainda mais versátil.

Como não pude mudar minha moeda, como comentei anteriormente, tive que depositar em pesos chilenos (CLP). Para isso, usei meu cartão Mastercard e depositei o mínimo exigido para obter o bônus de boas-vindas, que são $10.000 CLP. Você também tem a opção de depositar sem bônus, não é obrigatório usá-lo.

É possível utilizar o bônus de boas-vindas do Ultra Casino em seu primeiro depósito.
É possível utilizar o bônus de boas-vindas do Ultra Casino em seu primeiro depósito.

Para o passo final, só precisei confirmar a transação pelo meu celular (isso corresponde ao sistema de segurança do cartão de débito e do banco emissor).

Explorando pelos jogos online do Ultra Casino

Não consegui jogar no modo demo depois de abrir minha conta. A única forma de fazer isso é saindo da conta e, para jogar com dinheiro real, será necessário entrar novamente. No entanto, em ambas as versões descobri provedores de alta qualidade como Play’N GO, Pragmatic Play, Relax Gaming, entre outros.

Quando joguei com dinheiro real, percebi que o Ultra Casino mostra a volatilidade dos títulos diretamente em sua interface de jogo, o que é um ponto positivo, pois permite antecipar com que frequência (ou risco) podem ocorrer ganhos naquele título. No entanto, também reparei que não inclui de forma visível o percentual de retorno ao jogador (RTP), um dado chave se você busca tomar decisões informadas.

O RTP indica qual percentual do dinheiro apostado em um jogo se espera que retorne ao jogador ao longo do tempo. Embora nem todos os cassinos façam isso, não exibi-lo faz com que tenhamos que buscar essa informação fora do site. Isso é um incômodo porque interrompe a experiência de jogo.

No entanto, há sites como a Bizzo que publicam o RTP de seus jogos, ainda que em tempo real, mas não são claros sobre a fórmula que utilizam. Por isso, antes de mostrar uma informação que é confusa, prefiro buscar o retorno oficial por outros meios.

A seleção de jogos do Ultra Casino dá ênfase aos slots, sendo o maior catálogo do cassino, então decidi testar dois dos jogos de cassino populares no Ultra: Sakura Fortune e ReactoonZ. Embora tenha me chamado mais atenção a temática da slot Sakura, fico com os gráficos de ReactoonZ. O design, as cores e a interface pareciam mais modernos.

ReactoonZ, um dos caça-níqueis on-line do catálogo de jogos do Ultra Casino.
ReactoonZ, um dos caça-níqueis online do catálogo de jogos do Ultra Casino.

Não poderia deixar o catálogo do Ultra Casino sem avaliar a seção ao vivo, mas fiquei desapontado: eles não possuem crupiê ao vivo para blackjack em português, embora digam que sim. Em vez disso, na falta do português, entrei para conferir a versão disponível em espanhol que descobri ser um jogo virtual que finge ser ao vivo. A voz está em espanhol e é robótica, não é uma pessoa real.

Embora eles incluam um ruído ambiente que ajuda na imersão, não é a mesma experiência de jogar blackjack ao vivo, o que diminui a emoção.

No entanto, isso só acontece no 21. Se quiser jogar roleta, você encontrará dealers ao vivo em espanhol, e os dealers em inglês têm legendas disponíveis em seu idioma.

Retirando dinheiro no Ultra Casino

Antes de realizar meu primeiro saque, verifiquei minha identidade para evitar atrasos: o cassino me pediu para enviar uma cópia do meu documento de identidade e um comprovante de residência.

Essa verificação é solicitada principalmente para comprovar que você é maior de idade, já que o cassino pode cancelar sua conta ou reter seus fundos até que a verificação seja concluída.

No topo da página você pode encontrar os países dos quais você não pode jogar, e o Ultra Casino reforça esse ponto, principalmente quanto ao uso de VPN:

“(…) você não usará uma VPN ou um proxy para alterar ou ocultar a identidade ou a localização do dispositivo utilizado para acessar o Site e/ou nossos Serviços”.

Portanto, se você usar uma VPN para burlar restrições geográficas, pode acabar ficando impossibilitado de realizar seus saques.

Após minha verificação, pude fazer um saque mínimo de $50.000 CLP, por ter cumprido o rollover do bônus de boas-vindas e minhas ganhos terem atingido o valor estabelecido. Fiz o saque pelo mesmo meio que utilizei para depositar: um cartão de débito Mastercard.

O cassino online processa os pedidos de saque em um prazo de 24 horas úteis. Depois desse tempo, após minha solicitação, o pagamento demorou três dias para ser creditado no meu cartão.

Para que seus saques no Ultra Casino não tenham atrasos, você deve ficar atento às letras miúdas dos Termos e Condições, que neste caso nem são tão pequenas.

Testando o suporte ao cliente do Ultra Casino

Ultra Casino tem duas formas principais de contato: e-mail e chat ao vivo. Achei estranho que, com cinco anos no mercado, ainda não tenham desenvolvido um aplicativo. Então, para conferir, entrei em contato pelo chat, já que normalmente me respondem rápido. No entanto, desta vez, Karla, a primeira atendente que me atendeu, demorou cerca de dez minutos para responder.

Perguntei se o Ultra Casino tinha um aplicativo e ela respondeu que sim, mas insisti dizendo que não encontrei nenhum meio para baixá-lo e aí ela me respondeu que ainda não têm um aplicativo, mas que funciona pelo celular:

“Ainda que não ofereçamos o aplicativo Ultra Casino para dispositivos móveis, você poderá aproveitar nossos jogos no seu celular da mesma forma: eles estão otimizados para o jogo móvel!”

Depois disso, a maioria das respostas dela foram monossilábicas ou pouco relevantes às perguntas. Inclusive, ela encerrou meu atendimento sem ter finalizado minhas dúvidas. Precisei reabrir o atendimento com Alice.

As opiniões de outros jogadores sobre o Ultra Casino relatam exatamente o que vivi com o atendimento ao cliente: agentes pouco dispostos a ajudar os usuários. Em outras ocasiões, já encontrei moderadores mais simpáticos e eficientes, como no chat ao vivo do Betfury Casino.

Por que demos essa classificação ao Ultra Casino?

Após esta análise completa do Ultra Casino, eu lhe dou uma classificação “Excelente”. Sua licença MGA, apoiada pela confortável experiência de usuário que oferece tanto no desktop quanto no celular e suas promoções dinâmicas, fazem dele uma opção segura e moderna para os jogadores.

Como qualquer cassino online, ele tem áreas a serem melhoradas: seu atendimento ao cliente, restrições geográficas, programa VIP de difícil acesso, métodos de pagamento, entre outros. Mas seus pontos positivos são mais fortes do os que precisam ser melhorados.

Se você está procurando um cassino on-line confiável que lhe ofereça a liberdade de jogar de onde quiser, sem a necessidade de um aplicativo, então o Ultra Casino pode ser para você.

Perguntas Frequentes

O Ultra Casino oferece bônus sem depósito?

Não, o Ultra Casino não tem nenhum bônus sem depósito no seu catálogo de promoções. No entanto, ele oferece uma variedade de incentivos de depósito, incluindo um bônus de boas-vindas e promoções semanais personalizadas para os jogadores.

Quanto tempo o Ultra Casino leva para processar saques?

O Ultra Casino pode levar de 48 horas a 4 dias para processar saques, dependendo do método de pagamento selecionado e do processo de verificação da conta. Além disso, o Ultra Casino cobra uma taxa fixa de US$ 3 por cada saque.

O Ultra Casino tem um aplicativo para celular?

Não, ele não tem um aplicativo, mas o Ultra Casino tem um site otimizado para dispositivos móveis, oferecendo uma experiência perfeita sem a necessidade de baixar um aplicativo. A navegação é intuitiva e permite o acesso a todos os jogos e promoções a partir do seu dispositivo móvel.

Página atualizada por:

Carolina Cardoso

Carolina Cardoso

Carolina Cardoso é especialista em marketing e criação de conteúdo para o setor de iGaming. Ela usa sua paixão por comunicação e escrita para ajudar jogadores a explorarem cassinos online de forma divertida e segura. Fora do mundo digital, Carolina é cinéfila, adora passear em parques e se perde em sagas literárias épicas.

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DISTRIBUIÇÃO DE AVALIAÇÕES:

Fraco (15%) Regular (38%) Bom (29%) Excelente (17%)
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5 Artigos
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