Bizzo Casino é seguro?
Pude perceber durante a minha análise Bizzo Casino tenha muitos pontos fortes, há alguns indicadores de segurança que merecem destaque. Ele é operado pelo TechSolutions Group N.V., a mesma empresa que gerencia os cassinos 20Bet, 22Bet e National Casino. Quanto à sua licença, não encontrei de forma clara no site em lugar nenhum porém, no site da sua empresa operante há o certificado do Antillephone License Validation, órgão regulador de Curaçao, para todas as suas marcas. Também não encontrei certificados adicionais, como a eCOGRA que é um fator para os jogadores confirmarem e terem uma garantia extra de jogo justo.

O site usa criptografia HTTPS e tecnologia SSL para proteger as transações e os dados pessoais, o que é obrigatório para cassinos de boa reputação. A política de privacidade, embora presente e inclusive mencionando a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), poderia dar mais detalhes para facilitar o entendimento dos jogadores sobre como suas informações são tratadas, afinal, eles avisam que seus dados podem ser usados por terceiros para fins de marketing – como fornecedores e parceiros.
Ferramentas de Jogo Responsável como limites de perda e depósito, opções de autoexclusão e tempo máximo para jogar, estão disponíveis, mas apenas podem ser ativados ao entrar em contato com o suporte ao cliente – o que não é o ideal.
As opções de pagamento do Bizzo Casino incluem opções familiares para jogadores brasileiros, como o Pix e a própria Caixa Econômica. Mas a ausência de carteiras digitais confiáveis como PayPal ou Pay4Fun, ou da opção de usar Visa e Mastercard diretamente no cassino, pode ser uma desvantagem para alguns jogadores.
Para ter uma visão mais ampla de outros jogadores para a minha análise do Bizzo Casino, também analisei o feedback dos jogadores em outras plataformas, como o Reclame Aqui. Encontrei relatos relacionados ao Pix por meio de carteiras digitais terceiras e dificuldade em sacar seus ganhos. Essas críticas mistas sugerem que a satisfação dos jogadores pode ser melhorada.
No geral, embora o cassino Bizzo atenda aos requisitos básicos de segurança e ofereça um ambiente seguro, a falta de certificações e passos adicionais nos recursos de jogo responsável impedem que ele seja totalmente abrangente. Os jogadores que priorizam a transparência e medidas de segurança robustas podem querer pesar esses fatores ao tomar sua decisão.
É possível confiar no Bizzo Casino?
Percebi certas diferenças entre o cassino para o Brasil e outros países da América Latina durante minha análise do Bizzo casino. No Chile, por exemplo, eles possuem a licença Autoridade de Jogos de Curaçao (Gaming Control Board, GCB) e o certificado da iTechLabs. O fato do cassino possuir mais essa licença e certificado, adiciona pontos para o quesito confiança, já que são órgãos respeitados e qualificados em garantir segurança ao jogador. Então posso dizer que o cassino não é uma fraude, só precisa melhorar para o mercado brasileiro.
O que gostamos no Bizzo Casino
À primeira vista o Bizzo Casino parece ser apenas mais um cassino entre tantos no mercado, porém, os prêmios que vão desde celular até um carro de luxo me surpreendeu. Além disso, apesar de não ser um cripto cassino, ainda possui as criptomoedas FIAT em suas formas de pagamento. Veja mais sobre o que eu gostei durante minha análise do Bizzo casino a seguir.
Prêmios desde iPhone até Porsche 911

Os prêmios VIPs estão cada vez mais criativos no mercado de iGaming, e com certeza o Bizzo Casino faz parte desse clube. Em programa VIP divido em 30 níveis, onde seus prêmios vão de Giros Grátis e dinheiro real até chegar no máximo de ganhar uma Porsche 911 – eu juro que é verdade, bom pelo menos é o que está escrito no site deles.
A partir do momento que você abrir sua conta e fizer seu primeiro depósito você já estará a caminho da sua Porsche. As regras são que a cada R$160 apostados em caça-níqueis, o jogador acumula 1 ponto de crédito (CP), que pode ser trocado por recompensas selecionadas.
Os pontos acumulados podem ser convertidos em dinheiro real na proporção de 100 CP para R$6, sendo que todas as recompensas possuem requisito de aposta de 10x, enquanto os fundos convertidos diretamente em dinheiro real só podem ser usados em caça-níqueis e têm rollover reduzido de 5x.
É importante destacar que apostas feitas com fundos vindos de bônus não geram pontos de crédito, o que incentiva o jogador a usar de saldo próprio para acumular pontos e subir de nível no programa. Veja a seguir a tabela de níveis:
Nível VIP | Recompensa | Pontos de Créditos (CP) Necessários |
---|---|---|
1 | 10 Giros Grátis | 25 |
2 | 20 Giros Grátis | 50 |
3 | 50 Giros Grátis | 100 |
4 | 75 Giros Grátis | 175 |
5 | 100 Giros Grátis | 300 |
6 | R$ 30 | 500 |
7 | R$ 60 | 1.000 |
8 | R$ 90 | 1.750 |
9 | R$ 120 | 2.750 |
10 | R$ 180 | 4.000 |
11 | R$ 300 | 5.500 |
12 | R$ 450 | 8.000 |
13 | R$ 600 | 12.000 |
14 | R$ 900 | 17.000 |
15 | R$ 1.200 | 23.000 |
16 | R$ 1.800 | 30.000 |
17 | R$ 3.000 | 40.000 |
18 | R$ 4.500 | 55.000 |
19 | R$ 6.000 | 80.000 |
20 | R$ 9.000 | 120.000 |
21 | R$ 12.000 | 175.000 |
22 | R$ 18.000 | 250.000 |
23 | R$ 30.000 | 350.000 |
24 | R$ 45.000 | 500.000 |
25 | R$ 60.000 | 750.000 |
26 | R$ 90.000 | 1.250.000 |
27 | R$ 150.000 | 3.000.000 |
28 | R$ 300.000 | 5.000.000 |
29 | R$ 600.000 | 10.000.000 |
30 | Porsche 911 | 15.000.000 |
Ou seja, para ganhar o seu carro dos sonhos do Bizzo Casino e fazendo uma matemática básica, é preciso apostar cerca de 2,4 bilhões de Reais em caça-níqueis para atingir o nível 30 e ganhar o Porsche 911. Nessas horas é sempre bom lembrar que sonhar não custa nada (e que um Porsche 911 custa R$1 milhão em 2025).
Ainda falando dos prêmios diferentes, o Bizzo Casino também tem como prêmios produtos da Apple, como iPhones e Macbook. E eles podem ser ganhos dentro de um mini game do cassino, na seção chamada de “Missões”.
Nas Missões é possível ver o seu avatar, nickname e o seu nível que começa no Ordinário 1 e vai até o Mítico 5. Além disso, é possível ver uma classificação geral de todos os jogadores e conforme você for cumprindo níveis e ganhando pontos, além de ganhar emblemas é possível também comprar giros grátis com seus pontos, ou comprar giros nos mini jogos disponíveis dentro das Missões: a Roda de Doces e Caçador de Tesouros.
E na Roda de Doces você possui a chance de ganhar um iPhone, giros grátis e dinheiro real. Gostei que eles dão a probabilidade de ganhar cada prêmio mesmo neste mini jogo:
- iPhone (Prêmio Jackpot) – 0,02%
- Sem Sorte 🙁 – 20,18%
- 10 Rodadas Grátis – 15,6%
- 25 Rodadas Grátis – 10,5%
- 1500 Pontos – 15,6%
- 3000 Pontos – 11%
- 5 EUR equivalente em dinheiro – 15,6%
- 10 EUR equivalente em dinheiro – 11%
No Caçador de Tesouros, são precisos 5.000 pontos para jogar e escolher entre 6 baús de tesouros e entre eles podem estar o Macbook e até 2.000 pontos para subir de nível nas missões. Procurando mais, vi que além de pagar com os pontos são no máximo 5 tentativas por jogador por dia e as probabilidades são:
- Macbook – 0.001%
- 2.000 pontos para subir de Nível – 25%
- 10 Freespins – 20%
- 25 Rodadas Grátis – 12%
- 50 Rodadas Grátis – 5%
- 5 euros em numerário – 20%
- 10 euros em numerário – 12%
- 25 Euros em numerário – 5%
- 100 Euros em numerário – 0,999%
Logo ao abrir minha conta no Bizzo, ganhei 100 pontos dentro das Missões. Após trocar a foto do avatar e adicionar um nickname ganhei mais 250 pontos, e ele também mostra quantas missões já completei e a data. E é possível ver quantos pontos faltam para o próximo nível.

Aceita pix e criptomoedas
Desde o café da manhã preferido da padaria do seu bairro até mesmo os cassinos online, a única coisa comum entre eles hoje em dia é o Pix. O método de pagamento que dominou o Brasil com mais de 97% da população usando diariamente e não seria diferente para a sua diversão online no Bizzo Casino. O valor mínimo para depositar usando Pix é de R$7.
Apesar de não se autodenominar um cripto cassino, fiquei surpresa ao ver 14 opções de criptomoedas disponíveis no Bizzo que o jogador pode usar para depositar. As que estavam disponíveis no momento em que realizei a análise do Bizzo Casino, eram USDT (TRC20), USDT (ERC20), USDT (SOLANA), Bitcoin, Ethereum, Binance Coin, Dogecoin, SOL e mais 5 opções.
O que não gostamos no Bizzo Casino
Apesar da sua criatividade, todo cassino possui lados positivos e pontos a serem melhorados. A seguir destaquei os principais pontos que percebi durante minha análise Bizzo casino, desde taxas ocultas e falta de personalização, às medidas de jogo responsável.
Taxas (que estavam) escondidas
Não conhecia o Bizzo Casino e por isso mergulhei nos Termos e Condições, já que eles são o RG de todos os cassinos – têm todas as informações importantes. E durante minha análise do Bizzo completa, encontrei duas taxas que só são mencionadas lá.
Uma delas é sobre contas inativas (Número 14 nos T&Cs) ou dormentes onde o jogador não realizou login por doze meses (1 ano) consecutivos. Onde se sua conta for considerada inativa, o cassino cobrará uma taxa administrativa mensal de €10 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual de sua conta, se menos). Ao abrir a conta você concorda com os termos gerais e com este, e essa taxa será debitada no início do mês seguinte ao dia em que sua conta é considerada inativa, e no início de cada mês subsequente que sua conta permanece inativa.
Além dessa taxa de conta inativa, também encontrei uma em caso de fechar a conta com saldo (Número 11 nos T&Cs). Então, caso ocorra o encerramento de conta, se ainda houver saldo em sua conta, uma taxa de transação de 12,5 euros (ou equivalente em reais) será cobrada pelo processamento manual da transferência bancária por nossa equipe.
O Bizzo Casino deixará de deduzir a taxa de contas inativas e ou com o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada, por isso, fique atento para não acontecer com você.
Certas inconsistências
A primeira inconsistência que chamou minha atenção durante a análise do Bizzo Casino foi a diferença entre os domínios do site para o Brasil e dos outros mercados que o Bizzo está presente.
Se você for acessar do Brasil a URL é “bizzooplay” e, enquanto em outros países da América Latina como Chile e Peru a seria algo como “bizzocasino.com”, mudando apenas o final de acordo com país. Pode ser considerado como detalhe para muitos, mas se você for acessar de um país como o Brasil, onde sites ilegais de vários setores copiam os demais para roubar os dados e informações pessoais como CPF, RG e até dados de cartão de crédito, para mim, é um ponto de atenção. Os melhores cassinos online são consistentes com seus domínios por todos os seus países e legislações.
Além deste detalhe da URL, o cassino utiliza muitos elementos de jogos clássicos, como os personagens de caça-níqueis e também as cores. A falta de personalização e fácil reconhecimento do cassino Bizzo entre os demais cassinos, para mim, soa como um desleixo da marca. Achei o Bizzo muito criativo com os prêmios e promoções, mas para mim faltou um pouco de criatividade e de detalhes únicos para a própria marca.
As ferramentas de Jogo Responsável podem melhorar
Durante minha análise Bizzo Casino, ao ler os Termos e Condições está descrito que eles possuem opções válidas e necessárias de Jogo Responsável, entre elas a autoexclusão temporária e permanente, limite de depósito e apostas, autoavaliação e controle de tempo.

Porém, ao logar na minha conta e ir em “configurações adicionais” as únicas opções disponíveis eram relacionadas às preferências de marketing, ao recebimento de e-mail e telefone. Como não encontrei na minha conta, questionei no chat ao vivo onde eu poderia realizar as configurações de Jogo Responsável, e fui atendida pelo “Wilson” que me instruiu que todas as opções só podem ser alteradas através do suporte, seja por e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo.
O fato dessas ferramentas existirem e só poderem ser alteradas, nas entrelinhas, pela empresa é um fator que não me agrada. Ao meu ver é um fator de análise do Bizzo Casino que precisa melhorar e poderia ser facilmente adaptado para passar mais segurança à diversão de seus jogadores.
Minha experiência em Bizzo Casino
Para oferecer uma análise completa e imparcial, testei o Bizzo Casino, me registrando, explorando suas características e colocando à prova certos pontos-chave. Desde realizar depósitos e, tentar fazer saques, até avaliar os jogos disponíveis e o atendimento ao cliente. Aqui está o que descobri durante minha experiência ao jogar no cassino Bizzo.
Abrir conta no Bizzo Casino

Abrir minha conta no Bizzo Casino foi rápido, logo ao clicar em criar “Registre-se” e são descritos em 4 passos antes de começar a jogar:
- Informei e-mail e criei uma senha, além de ter a opção de concordar ou não em receber bônus e promoções por e-mail e SMS.
- Já estava selecionado o país Brasil e a opção da moeda como Reais, mas é possível trocar. Além disso, é preciso informar um telefone celular. E se você tiver um código promocional, também pode ser incluído nessa etapa.
- Aqui foram solicitados meus dados pessoais como nome, sobrenome, gênero, data de nascimento e depois meu endereço completo com o CEP. Além de concordar com os Termos e Condições do cassino e confirmar que tenho + de 18 anos.
- Após isso, a minha conta foi aberta e o bônus de boas-vindas estava disponível para ser usado após realizar o primeiro depósito.
Bônus boas-vindas do Bizzo Casino
O bônus de boas-vindas que me foi oferecido no Bizzo cassino foi um bônus de depósito de até 125% de bônus e R$7.500 no total, além de Giros Grátis conforme você for depositando e apostando.
Nos termos e condições do bônus de boas-vindas encontrei a informação de que o depósito mínimo para garantir os giros grátis é de R$100. Ainda falando dos Giros Grátis, segundo o cassino, eles serão liberados aos poucos: 25 giros por dia durante 2 dias, depois 25 giros por dia por mais 3 dias, seguido de 25 giros por 4 dias e finalmente 25 giros por mais 5 dias.
Tive que recorrer aos termos e condições de bônus gerais para saber o requisito de aposta, depósito mínimo e ganho máximo. Lá, encontrei que para qualquer bônus de depósito do Bizzo o valor mínimo de depósito deve ser de R$125 ou 20 euros. Além disso, todos os bônus de depósito possuem o requisito de aposta de 40x. E os ganhos alcançados com os giros grátis também possuem requisito de aposta de 40x.

Então, para ativar o bônus de boas-vindas é preciso depositar no mínimo R$125. Com esse valor, você receberá bônus de 50% , ou seja, você ganha R$62,50 após cumprir com o requisito de apostas de 40x o valor depositado + 50 Giros Grátis.
O bônus de boas-vindas de depósito com prêmios combinados, como bônus em dinheiro e giros grátis, é bem comum nos cassinos online. Em minha opinião, é um bônus mais complicado e por isso é importante entender todos os requisitos de aposta, depósito mínimo e prazos. Quanto ao rollover, acho 40x um pouco alto apesar dos prêmios serem legais. Já vi promoções similares em outros cassinos com rollover entre 30x e 35x, o que compensaria mais neste caso.
Depositar dinheiro em Bizzo Casino
Antes de logar na minha conta para realizar minha análise Bizzo Casino, as opções que estavam visíveis no site como método de pagamento eram as bandeiras Visa e Mastercard.

Depois de estar logada na conta, as opções visíveis eram as seguintes:

Devido a essa diferença, fui investigar melhor. Para isso, entrei no ícone “Depósito” no canto superior direito as opções que me foi oferecido para depósito eram: Pix, carteiras digitais como Vcreditos, Jeton, eZeeWallet, MiFinity, MuchBetter, AirTM, Neteller e SkinsBack, dinheiro real usando a Caixa Lotérica, vouchers e mais de 10 opções de criptomoedas, com as mais famosas como Bitcoin, Binance Coin e USDT. Além de ter a opção de usar ou não os bônus para depositar.
Além do Visa e Mastercard não aparecerem mais no rodapé, agora apareciam o PicPay, Perfect Money e Sticpay mas não entre as opções para depositar.
Como o PicPay é uma carteira digital brasileira, estava considerando usar mas não estava disponível na minha conta. Entrei em contato com o chat ao vivo e questionei o atendente “Willian” sobre isso, ele me disse que poderia ser uma instabilidade nos sistema do PicPay e me sugeriu usar apenas as opções disponíveis naquele momento.

Fiz duas simulações de depósito, uma pela Caixa Lotérica e outra usando Pix. Para ambos, o valor mínimo a ser depositado é de R$7 e só muda o valor máximo de R$15 mil para Pix, máximo de R$2 mil pela Caixa. Para ambos também, possui o campo de “Número de documento” , que é para colocar CPF ou chave Pix.
Não foi mencionado sobre taxas cobradas pelo cassino e também não encontrei essa informação nos Termos e Condições, porém, encontrei uma informação importante de que todos os depósitos precisam ser apostados 3x antes de serem sacados.
Jogos disponíveis no Bizzo Casino
Fiquei surpresa com a quantidade de provedores de jogos disponíveis tanto no cassino ao vivo quanto nas opções de slots, roletas e mesas de blackjack no Bizzo Casino.
Ao todo são mais de 100 provedores entre eles os meus favoritos como Pragmatic Play, Hacksaw, NoLimit e Play’n Go e são quase 3.000 jogos. Entre eles, encontrei também alguns que são conhecidos entre os jogadores latinos como os jogos de tipo Crash com o Aviator e Jetx, caça-níqueis clássicos como o Sweet Bonanza e Wolf Gold, e o queridinho dos brasileiros, Fortune Tiger, o famoso jogo do tigrinho.

Todos os jogos de caça-níquel estão disponíveis em versão demo, e podem ser desbravadas mesmo sem estarem logados no cassino. Se você reparar, todos os jogos possuem dois ícones: um com a quantidade de jogadores ativos no jogo naquele momento e outro com as siglas “RTP” acompanhadas de porcentagens.
Hora de lembrarmos o que o RTP significa. O RTP, Return To Player em inglês, e em português o retorno para o jogador é a porcentagem esperada das apostas que serão devolvidas ao jogador. Estes RTPs mostrados pelo Bizzo Casino não são os RTP oficiais do jogo e por isso, não aconselho a considerar eles para jogar. Nem a seta vermelha ou verde, ou números acima de 100% garantem que você irá ganhar.
Estes valores de probabilidades são calculados em períodos específicos, que podem ser daquele dia, da última hora ou do mês inteiro. Não há informações no jogo, nos termos e condições e nem o chat soube explicar direito o que esses números significam. Além disso, se você reparar na página geral de slots, só são mostrados estes números acima de 91%. Por isso, não se apegue a estes valores para apostar, eles não garantem nada.
Já para o cassino ao vivo, é preciso possuir conta aberta para poder entrar nas mesas e game shows. Gostei que eles possuem uma seção inteira de cassino ao vivo para falantes de português, com opções de blackjack ao vivo da Evolution e roleta ao vivo da Ezugi, Playtech e Evolution também. Entrei no game show da Playtech Mega Fire Blaze Lucky Ball Brasileiro e o apresentador estava bem animado e manteve os jogadores entretidos, mesmo sem ter nenhuma bola sorteada na Grand e Mega – enquanto acompanhei o game show.

Promoções disponíveis em Bizzo Casino
No momento da minha análise do Bizzo Casino, o que mais encontrei (além de caça-níqueis com RTP inventado) foram promoções. A primeira que encontrei foi a Roleta Premiada, que parece ser o “carro chefe” do Bizzo. Também estavam disponíveis Bônus de boas-vindas, Bônus de segundo depósito, Bônus de Recarga de Quinta-feira, Bônus Secreto, Prize Drops e os drops de provedores, como o da BGaming e o famoso Drop&Win da Pragmatic Play.
Existiam também 3 torneios no momento em que abri minha conta:
- Cyclone Rally com prêmio máximo de 100 euros.
- Lightning Rally prêmio de 75 euros.
- Blitz Rally com prêmio de 50 euros.
Como os demais torneios, você participa e conforme por apostando no cassino, compete com os demais jogadores pelo prêmio total ou os demais, geralmente só os primeiros colocados são premiados. Cada torneio possui seus termos e condições próprios, tipo o valor mínimo por apostas válidas para o torneio, mas o que era o mesmo nas três era que a cada 1 euro (ou equivalente em Reais) em apostas, você ganha 1 ponto na tabela de classificação. Recomendo esse tipo de campanha para os jogadores mais experientes que já jogam com uma certa frequência
Aparentemente, Bizzo Casino também é fã do roda a roda. Já que o Roleta Premiada, é basicamente um tipo de compra de bônus que você pode ganhar Giros Grátis, Pontos de Recompensa e dinheiro real. Existem três opções dentro da Roleta: a Roda de Bronze, a Roda de Prata e a Roda de Ouro. Na Roda de Prata, o valor mínimo de depósito para girar a roleta é de R$120, 20 EUR/USD. Já na Roda de Ouro, o valor mínimo para poder girar é de R$600 ou 100 EUR/USD. Mas em ambos casos, só estarão disponíveis após o terceiro depósito feito no Bizzo. Como abri minha conta, eu poderia girar na Roda Bronze “de graça” após realizar o primeiro depósito.
Algo que é interessante dessa Roleta é que você pode receber o bônus em cada depósito feito a qualquer momento, mas não é possível ganhar mais de 3 bônus do mesmo tipo por dia. E eles também disponibilizam uma tabela de probabilidade de ganhos:
Roda Bronze | Chance de Ganhar | Roda Prata | Chance de Ganhar | Roda Ouro | Chance de Ganhar |
---|---|---|---|---|---|
5 Giros Grátis | 75% | 10 Giros Grátis | 25% | 25 Giros Grátis | 20% |
50 Giros Grátis | 5% | 10 Giros Grátis | 25% | 25 Giros Grátis | 20% |
100 PR | 3% | 20 Giros Grátis | 10% | 25 Giros Grátis | 20% |
100 PR | 3% | 20 Giros Grátis | 10% | 30 BRL | 15% |
200 PR | 2% | 12 BRL | 10% | 50 Giros Grátis | 10% |
200 PR | 2% | 50 Giros Grátis | 5% | 60 BRL | 5% |
200 PR | 2% | 30 BRL | 5% | 100 Giros Grátis | 5% |
500 PR | 1% | 60 BRL | 2% | 600 BRL | 0,5% |
100 Giros Grátis | 1% | 100 Giros Grátis | 2% | 3.000 BRL | 0,0599% |
300 Giros Grátis | 0,0599% | 300 BRL | 0,0599% | 6.000 BRL | 0,05% |
60.000 BRL | 0,0001% | 60.000 BRL | 0,0001% | 150.000 BRL | 0,0001% |
Também achei a promoção Bônus Secreto com opções boas de prêmios sem precisar girar a roleta. Nessa promoção, toda terça-feira após depositar um valor mínimo de R$200 você pode ganhar um bônus secreto entre os listados na página da promoção, que são:
- Bônus de depósito de 50%, de até 600 BRL
- 100 giros grátis
- 40 giros grátis e esses com com requisito de apostas de 5x
- 30 giros grátis com valor de aposta mais alto
- 300 giros grátis em 5 slots da sua escolha
- Bônus de 200%, de até 3.000 BRL
- Bônus em dinheiro de R$600 BRL sem requisito de apostas.
Sacar em Bizzo Casino

Geralmente nos cassinos, após logar na sua conta, você consegue fazer simulações de depósito e saque para ter uma ideia de valores mínimos e se existem taxas aplicadas. Geralmente não se aplica ao Bizzo.
Primeiro que questionei ao Willian, agente de suporte do Bizzo, porque não conseguia ver os meios de pagamento que eu poderia usar para sacar. Willian me respondeu que o método de pagamento está relacionado ao método escolhido para depositar, ou seja, se você depositou usando Pix só poderá sacar usando Pix. O agente também não me disse com exatidão quais eram os métodos disponíveis, disse que é possível que as opções disponíveis para depósito são os mesmos para sacar – deixou no campo do mistério.
Recorri aos Termos e Condições e o que encontrei foi que existem valores mínimos de saque de 10 euros/dólares e o valor máximo depende do método de pagamento escolhido, mas também não é descrito por método de pagamento quais são estes valores. Porém, há limites de saque diário de 4.000 euros (ou equivalente), semanal 16.000 EUR (ou equivalente) e mensal de 50.000 EUR (ou equivalente). Os saques acima do limite serão pagos em parcelas. Quantas? Não sabemos.
Quanto ao tempo de processamento, eles dizem que podem levar 3 dias úteis dependendo do método de pagamento. E também encontrei a informação de que saques por transferência bancária têm valor mínimo de 500 euros/dólares e podem sofrer taxas bancárias intermediárias de até 16 euros.
Atendimento ao cliente do Bizzo Casino
Achei o suporte ao cliente do Bizzo casino bom. Para poder analisar o cassino e testar todas as suas ferramentas e opções, precisei entrar em contato com o suporte para entender algumas questões.
Entrei em contato pelo chat ao vivo, no ícone verde no canto inferior da tela, e tive duas experiências diferentes. Mas em ambas, antes de falar com um atendente você é “recepcionado” por um Bot com uma série de tópicos pré-estabelecidos ou a opção de falar com um agente ao vivo e fui rapidamente encaminhada para um agente, após escolher essa opção.
Na primeira vez, fui atendida pelo “Wilson” e minhas dúvidas foram relacionadas à Jogo Responsável e eu pude perceber que as mensagens dele estavam traduzidas para o português de Portugal. No geral, ele demorou cerca de 5 minutos para me responder a cada dúvida e após insistir na mesma dúvida, ele gentilmente me sugeriu enviar um e-mail para o suporte: [email protected].
Mais tarde no mesmo dia, entrei em contato com o suporte novamente e fui atendida pelo “Willian” com dúvidas relacionadas à métodos de pagamento para depositar e sacar. E dessa vez as respostas eram rápidas, em menos de 1 minuto, e eram cordiais – até demais – usando pronomes como “senhora”. Apesar do envelhecimento da minha pessoa, Willian tirou todas as minhas dúvidas e fiquei satisfeita com o atendimento.
Aplicativo que não é aplicativo
Abaixo do menu lateral, tanto no celular quanto no computador, existe um banner que diz “Aplicativo: Baixe nosso App!”. Como mencionei anteriormente que havia mergulhado nos Termos e Condições do cassino, lá eles mencionam que não possuem aplicativo móvel para Android e iOs.
Por isso, fiquei curiosa para testar se os termos estavam desatualizados ou era um banner que não funcionava. E ao clicar nesse ícone pelo meu celular, abriu essa tela abaixo:

Que é basicamente um passo a passo para criar um “Atalho” para a página do cassino usando o Chrome ou o Safari, ou seja, realmente não é um aplicativo próprio do cassino.
Por que demos essa classificação ao Bizzo Casino?
Para finalizar minha análise do Bizzo Casino, diria que este cassino é Regular.
O que mais gostei foi a criatividade para bônus e muitos sendo relacionados a roda a roda, algo que agrada muitos jogadores brasileiros pela nostalgia dos domingos. Porém achei os requisitos de aposta de 40x alto.
O fator de aceitar criptomoedas mas também Pix e Caixas Lotérica é ótimo, são opções de pagamento conhecidas e confiáveis no dia a dia. Porém o fato de não saber se é possível usar para sacar por esses meios antes de depositar, me preocupa um pouco.
Além disso, o fato de possuir as taxas ocultas que foram trazidas à luz do dia por nós do Febre de Cassino e as opções de Jogo Responsável serem alteradas somente pelo suporte, tirou pontos na minha concepção.
Com mais de 3.000 jogos e cassino ao vivo em português, o que não falta são opções para se divertir. Porém, não recomendo este cassino para novatos ou então quem está jogando pela primeira vez, neste caso recomendo cassinos como Playing.io e Campéonbet.
Perguntas Frequentes
Sim, é possível. Para isso é preciso cumprir os requisitos de aposta e atingir o nível 30 e ganhar o Porsche 911.
No momento em que abri minha conta as opções disponíveis para o Brasil eram: Pix, VCréditos, Caixa Lotérica, Jeton, eZeeWallet, MiFinity, MuchBetter, AirTM, Neteller e SkinsBack. Além de mais de 10 opções de criptmoedas incluindo Bitcoin, Binance Coin e USDT.
Os saques no Bizzo Casino podem levar 3 dias úteis dependendo do método de pagamento. Se quiser confirmar o prazo antes de realizar o saque, entre em contato com o suporte ao cliente em [email protected]
Não. Mas é possível adicionar um atalho da página do Chrome/Safari no seu celular.