CasinoAndYou: App disponível e boas promoções, mas suporte fraco

O CasinoAndYou é seguro?

A resposta curta e grossa é: o CasinoAndYou é um cassino online seguro. Mas, calma que vou explicar o por quê. Para começar, a plataforma é comandada pela Tixi Multimedia B.V., uma empresa que possui autorização de operação emitida pela Curaçao Gaming Control Board (GCB), sob a licença de número OGL/2024/1164/0643.

A GCB é uma regulamentação muito conhecida, e popularmente utilizada em vários cassinos online, mas não é a mais rigorosa, pois as normas costumam ser mais flexíveis em comparação com outras licenças, como a da Malta Gaming Authority (MGA) ou da UK Gambling Commission (UKGC). Ainda assim, estamos falando de uma licença válida e confiável que legitima a operação do CasinoAndYou.

Apesar da importância de ter uma licença, o que realmente torna a plataforma mais segura são as ferramentas de jogo seguro que ela oferece. O CasinoAndYou possui uma política de Jogo Responsável muito completa, com informações, dicas de ajuda, um teste de hábitos de jogo e também as ferramentas que permitem ao jogador gerenciar os gastos feitos durante o jogo.

Estou falando de configurações onde é possível estabelecer limites de depósito em um determinado tempo que facilita o controle nos gastos com as apostas. As opções de tempo são:

• 24 horas
• 7 dias
• 30 dias

Além disso, você pode ativar também a autoexclusão do cassino, seja por um tempo menor, de 3 a 30 dias, ou então maior, de 3 meses a 5 anos. Ou então, caso seja uma situação mais problemática, é possível pedir a autoexclusão permanente.

Ainda nas configurações de perfil, na parte de “Segurança”, é possível ativar a autenticação em dois fatores (2FA), uma ferramenta essencial que protege a conta do jogador contra acessos não autorizados. É um sistema que envia um código de verificação antes do login, e evita acessos suspeitos a partir de um dispositivo ou local desconhecido.

Para adicionar mais proteção contra fraudes, você ainda pode configurar uma pergunta e resposta de segurança. Algo como “o nome do seu músico favorito”, “o seu time favorito”, entre outras opções. Ou então, pode até mesmo escolher uma pergunta totalmente original. 

No quesito segurança do próprio site, notei que o CasinoAndYou possui criptografia SSL avançada. Isso significa que a plataforma protege os dados pessoais e financeiros que você compartilha ao se cadastrar e jogar. Esse tipo de proteção é usado por plataformas legítimas e seguras.

Toda essa análise do CasinoAndYou mostra que o site possui um índice de segurança alto, principalmente pela licença de operação válida e também peças proteção adicionais que garantem uma segurança maior aos jogadores.

Os poucos comentários dos jogadores do CasinoAndYou

As experiências de outros jogadores são fundamentais para te ajudar se vale a pena jogar ou não em um cassino online. O site tem mais comentários positivos? As reclamações sobre pagamentos são preocupantes? O que dizem os jogadores sobre o CasinoAndYou?

Achei que encontraria várias avaliações de usuários que já jogaram no cassino, mas na verdade encontrei pouca coisa, e isso me fez perceber que poucas pessoas conhecem esse cassino.

O lado bom é que os poucos comentários que li foram positivos, destacando principalmente que os bônus do CasinoAndYou são justos, o site é fácil de usar e os saques têm sido rápidos. Um dos únicos pontos negativos mencionados foi o suporte, mas isso não foi explicado detalhadamente, então não entendi bem o motivo da avaliação. 

No momento em que fiz essa avaliação do CasinoAndYou, não encontrei reclamações maiores, o que é um bom indício de confiabilidade do site. Isso aumenta ainda mais a minha aprovação no quesito segurança.

O CasinoAndYou é confiável?

Um cassino online com os detalhes que já mencionei tem chance quase zero de ser uma fraude, mas, mesmo assim, fiz uma análise sobre a legitimidade e a confiabilidade do site.

De acordo com o ScamAdviser, site especializado em identificar a reputação de sites da internet, o CasinoAndYou tem uma pontuação de confiança de 80 em 100, sendo classificado como “moderadamente bom”. 

A pontuação se baseia no fato de que se trata de um site estabelecido há vários anos, especificamente em operação desde 2023, que conta com proteções de segurança. São aquelas que mencionei no início da análise, e que validam a segurança e a legitimidade do site de cassino.

Olhando a página principal do cassino, vi que eles têm dois selos que destacam mostram a indicação a prêmios importantes da indústria de jogos online, entre eles:

• Indicação a “Rising Star” no Sports Betting Community Awards 2023 (SBC Awards).
• Indicação no SiGMA Awards 2024.

Este último não especifica em qual categoria eles foram incluídos para participar. No entanto, nos dois prêmios, é importante falar que eles foram apenas indicados e não foram vencedores. No entanto, apenas a indicação já garante reconhecimento e prestígio, garantindo assim um bom nível de reputação.

Fica claro que o CasinoAndYou é uma plataforma segura e legítima. Além disso, não encontrei evidências que coloquem isso em dúvida, então posso dizer com toda certeza do mundo que não se trata de uma fraude.

O que eu gostei no CasinoAndYou

Muitos cassinos online oferecem uma infinidade de jogos e promoções interessantes, e o CasinoAndYou não é diferente. Só que não foi isso que mais me chamou atenção. Encontrei alguns detalhes que diferenciam o site dos demais, e isso é o que realmente vale no final de tudo. Dá uma olhada nesses pontos que brilharam durante a avaliação do CasinoAndYou.

Jogue usando o aplicativo para iOS e Android

Estima-se que pelo menos 63,2% dos jogadores de cassinos online fazem suas apostas em dispositivos móveis, e essa porcentagem aumenta muito mais quando se trata de jogos específicos, como slots, um dos jogos mais populares entre os jogadores. O CasinoAndYou sabe que os celulares dominam o mercado e, assim, oferece exatamente o que os jogadores precisam.

A plataforma possui um Aplicativo Web Progressivo (PWA) disponível para dispositivos iOS e Android. Trata-se de um aplicativo que pode ser facilmente instalado a partir do navegador móvel, sem a necessidade de baixá-lo através de lojas oficiais como a App Store ou Google Play, mas que continua sendo legítimo e seguro.

Os benefícios oferecidos pelos PWAs são muito semelhantes aos que podem ser obtidos a partir de aplicativos nativos, ou seja, é adaptável ao tamanho do dispositivo, funciona sem conexão, tem acesso direto a partir da tela inicial e conta com todos os jogos e serviços do cassino.

Para instalar o aplicativo do CasinoAndYou, você pode facilmente escanear o QR Code disponível no site, ou então basta seguir as instruções abaixo:

1. Acesse o site CasinoAndYou pelo navegador do seu celular.
2. Clique no símbolo “Compartilhar” (iOS) ou nos três pontos localizados no canto superior direito (Android). 
3. Selecione “Adicionar à tela inicial”.
4. Confirme clicando em “Adicionar” e pronto, você verá o ícone na sua tela principal.

Com o aplicativo CasinoAndYou, você terá acesso ao site normalmente. Vai encontrar a mesma variedade de categorias de jogos, as opções de pagamentos, os bônus e muito mais. O lado bom é que vai jogar com a rapidez e a acessibilidade que os dispositivos móveis, seja celular ou tablet, oferecem. 

Participe de torneios de Jogos Crash

Os torneios são um dos eventos mais populares nos cassinos online, e não faltam motivos para isso. A emoção e a variedade na forma de disputa e, é claro, os prêmios distribuídos, chamam a atenção de todos. No CasinoAndYou, esses torneios estão disponíveis e são atualizados com frequência. Só que o mais interessante aqui, pelo menos para mim, é que muitos torneios são para os jogos crash.

Talvez você esteja se perguntando “e daí?”, mas calma que eu explico. A maioria dos cassinos contam com eventos apenas de slots, ou então de alguns jogos ao vivo, como, por exemplo, é o caso do Casino Estrella. Agora, é a primeira vez que vejo torneios promocionais de apostas para jogos Crash.

O torneio consiste em jogar Aviatrix, um título interativo e dinâmico do estilo. No início de cada rodada, o jogo coloca um aviãozinho na pista de decolagem. Você deve fazer a aposta para, quando o avião começar a voar, a emoção também começar. O multiplicador e os possíveis ganhos aumentam com o tempo, mas junto crescem as chances de perder tudo se o pequeno avião cair. O jogo é pura tensão e exige raciocínio rápido. 

Se você acha que manja desse estilo de jogo, então o CasinoAndYou tem o torneio ideal com nada menos que US$4.000.000 em dinheiro real para oferecer aos diferentes vencedores. O melhor de tudo isso é que não existe uma regra de aposta mínima para participar. Já os pontos que você acumula são equivalentes ao valor que você aposta em cada rodada. Quanto mais você apostar, mais pontos terá na classificação final.

Convide seus amigos e ganhe

No CasinoAndYou, você tem a possibilidade de gerar ganhos convidando outros jogadores. Basta ativar no perfil que você começa a receber uma porcentagem das apostas feitas pelos amigos convidados. Ao avaliar essa oportunidade da CasinoAndYou, li os Termos e Condições (T&C) do programa e me pareceu um pouco complicado de entender, mas calma que estou aqui para arrumar a casa e te ajudar nas regras.

A ideia é simples: compartilhar um link pessoal com quantos amigos você quiser. Eles vão se registrar, depositar e jogar, e você vai receber dinheiro real por isso. O interessante é que se trata de um sistema de níveis, ou seja, os seus amigos podem convidar outras pessoas e assim se constrói uma rede de até quatro níveis. Com cada nível, você recebe uma percentagem do lucro líquido do casino:

• Nível 1 = 15%
• Nível 2 = 8%
• Nível 3 = 5%
• Nível 4 = 2%

E como são calculados os ganhos de cada jogador? Diferente de outros programas do mesmo tipo, como da Blaze, por exemplo, aqui os ganhos são estabelecidos de acordo com o lucro real que o cassino obtém dos seus amigos:

Se os seus convidados perderem, o cassino ganha e você recebe a porcentagem descrita acima.

Agora, caso os seus amigos ganhem mais que percam, o cassino registra perda e o seu saldo de afiliado ficará negativo.

Os ganhos são atualizados a cada hora em seu saldo, mas o que você gerar em um dia não poderá ser retirado imediatamente. Você precisa esperar 14 dias para realizar o saque. Isso faz com que seu saldo seja liberado aos poucos.

Bom, vou desenhar em uma tabela como tudo funciona para você não ter qualquer dúvida.

A continuación te muestro una tabla para ilustrar mejor un ejemplo:

De acordo com a tabela, se somar os primeiros dez dias do exemplo, o total de ganhos será de US$27, que você poderá sacar em dias diferentes, após esperar as duas semanas obrigatórias.

Embora os ganhos não sejam imediatos, o programa de indicações do CasinoAndYou é um modelo atraente se você tiver a capacidade de convidar muitas pessoas e criar uma forte rede de ganhos. 

O que não gostei do CasinoAndYou

A verdade é que o CasinoAndYou tem detalhes interessantes que garantem aos jogadores diversão, bônus e facilidades. Porém, é inegável que também existe um outro lado. É essencial falar disso, pois o cassino tem algumas condições que limitam os ganhos e também falhas importantes no suporte ao cliente. Quer entender melhor do que estou falando? Continue lendo os pontos que não gostei do CasinoAndYou.

Os ganhos de bônus são limitados

Quando eu estava analisando o bônus de boas-vindas do CasinoAndYou, fiquei com sentimentos contraditórios. No início, achei positivo que o requisito de aposta fosse de apenas 35x, um valor viável e que está dentro da média do mercado. Além disso, o rollover é apenas no saldo do bônus. 

Ou seja, se você fizer o depósito mínimo de US$10 e receber um bônus de 100%, ou seja, outros US$10, vai precisar apostar apenas US$350 (10 x 35) para pedir um saque. Isso é ideal para novos jogadores ou quem aposta valores menores.

Até aí, tudo certinho e perfeito. O detalhe que não gostei tanto é que os ganhos obtidos com o bônus de boas-vindas não podem superar o valor inicial do bônus. Ou seja, voltando ao exemplo anterior, seria impossível sacar ganhos maiores que US$10, mesmo que ganhe US$50. Esse excedente é totalmente perdido, e o jogador fica impedido de receber.

Como estamos falando de jogos onde a sorte é quem manda, a restrição acaba incentivando os jogadores a depositar valores maiores para, caso consiga ganhos altos, possa retirar sem maiores problemas. Só que a aposta é sorte e não certeza. 

Além dessa limitação de ganhos, o cassino também informa que “se, após o bônus ter sido resgatado, o saldo da conta de bônus for inferior ao valor mínimo de aposta, o bônus será considerado perdido”.

Vamos para mais um exemplo que te ajude a entender. Se no seu saldo de bônus restarem US$0,50 e a aposta mínima for de US$1, o bônus termina e você não poderá mais jogar. 

Essas condições, em poucas palavras, significam que o CasinoAndYou não permite que você ganhe mais do que o valor recebido no início do bônus e, se você ficar com pouco saldo, vai ficar zerado. 

O bônus de boas-vindas continua sendo interessante para novos jogadores, principalmente quem tem pouca experiência e não costuma ter ganhos altos. Agora, se você é um usuário mais experiente nas apostas, o cassino tem uma limitação chata que acaba reduzindo as chances de obter ganhos reais.

O atendimento ao cliente é ruim

Outra decepção que tive ao testar o CasinoAndYou por completo foi o atendimento que recebi através do chat ao vivo na plataforma.

Este suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, não conseguiu atender às minhas expectativas, pois não foi útil para esclarecer as dúvidas que surgiram sobre o funcionamento do programa de convite de amigos e também das condições do bônus de boas-vindas. 

Quando escrevi para eles pelo chat em português tive que esperar vários minutos e recebi a seguinte mensagem automática:

“Não há operadores disponíveis para ajudá-lo em seu idioma. Para continuar com a consulta, selecione um dos idiomas disponíveis ou use opções alternativas de comunicação”.

Depois disso, me foi dada a opção de continuar em inglês e em outros idiomas. Selecionei o primeiro e logo fui conectado com “Joshua”, que, apesar de estar disposto a me ajudar, me atendeu muito lentamente. Tive que esperar até 10 minutos entre uma mensagem e outra.

Tentei falar no chat em português durante diferentes horários do dia, mas sempre obtive o mesmo resultado. Isso me fez duvidar se eles realmente oferecem atendimento no meu idioma. Além disso, o suporte em inglês do CasinoAndYou deixou muito a desejar por sua lentidão e falta de resolução.

Eu também senti falta da seção de Perguntas Frequentes (FAQ), que teria sido útil para resolver rapidamente as dúvidas mais comuns sobre bônus, pagamentos, configurações de conta e outros assuntos comuns em cassinos online.

Outra alternativa de atendimento ao cliente que eles oferecem é através do e-mail [email protected], mas é difícil imaginar que as respostas por esse canal sejam mais rápidas que o chat.

Minha experiência em CasinoAndYou

Se ficou curioso para saber como o CasinoAndYou realmente funciona na prática, eu tenho a resposta através dos meus próprios olhos para você. Passei muitas horas jogando no cassino e peguei alguns detalhes que você precisa saber: como faz para criar conta, se vale a pena jogar com o bônus de boas-vindas, como são feitos os depósitos e saque, quais jogos estão no catálogo e como você pode aproveitar as promoções e bônus.

Como foi meu registro no CasinoAndYou

Para criar minha conta no CasinoAndYou, preenchi um formulário padrão com meus dados pessoais, e-mail e escolhi uma senha. Se você preferir, também é possível fazer o registro com o número de telefone, que você usará para fazer login.

Depois disso, recebi o e-mail de boas-vindas confirmando minha conta e tive acesso à plataforma. Ou seja, em poucos minutos eu já estava com a conta criada. 

Uma das coisas que mais gostei no CasinoAndYou é que ele está disponível em muitos países. De acordo com seus Termos e Condições, são poucos os territórios restritos. Alguns deles são:

• Espanha
• Estados Unidos
• França
• Reino Unido

O bônus de boas-vindas do CasinoAndYou

Eu já expliquei as condições do bônus de boas-vindas do CasinoAndYou, mas o que não passei ainda foi a minha experiência prática com os benefícios e como eu o aproveitei para jogar. Primeiro, você deve saber que se trata de um pacote que bonifica os primeiros 4 depósitos da seguinte forma:

Você ativa o bônus logo no momento de criar a conta, mas calma que se você não fez isso tem como voltar atrás. Basta ir na seção “Bônus” do seu perfil que, se você ainda não fez o depósito inicial, vai encontrar a opção da oferta de cadastro.

Um detalhe interessante que descobri é que o CasinoAndYou permite que, ao ter um bônus ativo, as apostas que você fizer na seção de jogos “Seus Jogos” ficam valendo o dobro. Ou seja, se você apostar US$5 vai, na verdade, estar apostando US$10 sem gastos a mais. Único jogo que não entra nisso é o blackjack. Dessa forma, aproveitei muito melhor meu depósito inicial e experimentei os títulos Apple Fortune e Fruit Cocktail.

Essa vantagem de aposta em dobro sem gastar mais não está disponível apenas com o bônus de boas-vindas, mas também com qualquer outro bônus que ativar no cassino. E a variedade dos jogos na oferta é incrível.

Como depositar no CasinoAndYou

Por ser um cassino online com excelentes opções de pagamento, o CasinoAndYou se destaca neste ponto e oferece alternativas para os jogadores. Segue algumas das moedas aceitas via pagamento FIAT:

• Real
• Dólar americano
• Euro
• Pesos mexicanos
• Pesos chilenos

Além disso, o cassino também aceita pagamento por criptomoedas, como Bitcoin, Ethereum, Tron, Dogecoin e Litecoin.

Fiquei um pouco decepcionado pela variedade de carteiras digitais, encontrei apenas Skrill, Neteller, MiFinity, MoneyGo, BinancePay e Piastrix. Infelizmente, o site não oferece pagamentos com cartões Visa ou Mastercard.

Durante o mesmo teste, escolhi a opção de pagamento com a Skrill, escolhi o valor e fui direcionado para a plataforma de pagamentos. Foi lá onde preenchi os dados da minha carteira virtual e confirmei a operação. Após cerca de 10 minutos, meu depósito foi creditado e apareceu na minha conta do CasinoAndYou.

Embora, na minha experiência, os métodos de pagamento fossem limitados, você deve saber que eles podem variar dependendo do país de onde você está acessando, então você pode ter mais ou menos opções do que as mencionadas. É bom saber disso, principalmente pela diferença de mercado entre Brasil e Portugal, por exemplo.

Os jogos que experimentei no CasinoAndYou

O catálogo de jogos do CasinoAndYou serve para todo o tipo de gosto, indo desde os jogos mais tradicionais de cassino, passando pelo cassino ao vivo e pelos jogos de mesa e tendo até loterias, bingo e raspadinhas. Vale lembrar que o site ainda conta com apostas esportivas e de eSports.

Meu primeiro contato com os jogos deste cassino foi na seção “SeusJogos”, onde encontrei principalmente slots com temáticas diferentes, além de alguns títulos de pôquer e jogos com o tema de esportes. Lembre-se de que a categoria oferece o dobro de benefícios quando tem algum bônus ativado.

Depois, explorei outros jogos recomendados pelo CasinoAndYou, como SpaceMan, Tasty Bonanza e Le Viking. Se você não conhece esses jogos, eu deixo o convite aqui para experimentar de forma gratuita, afinal a plataforma permite que você jogue a versão demo, ou seja sem gasto em dinheiro real.

Não tenho reclamação alguma quanto ao cassino ao vivo. Encontrei uma variedade de mesas com crupiês reais que fizeram da minha experiência ainda mais imersiva e divertida.

O curioso é que a tela ao vivo permite que o jogador aposte em mais de uma mesa ao mesmo tempo, com a imagem ficando dividida. Acho que nunca tinha visto isso em outros cassinos online.Por exemplo, joguei Casino Hold’em e, ao mesmo tempo, estava com uma mesa aberta no Bet On Poker.

As transmissões ao vivo das mesas eram sempre rápidas e sem qualquer tipo de interrupção, mesmo com dois jogos abertos ao mesmo tempo. Isso só é possível graças ao catálogo com títulos de desenvolvedoras prestigiadas no mercado, como a Evolution, a PragmaticPlay e a LiveTech.

Sem dúvida, o cassino ao vivo do CasinoAndYou é um dos melhores que já experimentei, seja pela inovação ou pela qualidade mesmo.

As promoções e ofertas que encontrei no CasinoAndYou

Além dos torneios e do bônus de boas-vindas que já comentei antes, o CasinoAndYou ainda conta com outras ofertas para os jogadores aproveitarem.

Você gosta de jogar com bônus? Ou prefere um cashback? Ou talvez goste mais de rodadas grátis… Bom, no CasinoAndYou você tem tudo isso, então só precisa escolher o seu favorito. 

Por exemplo, joguei sábado e nesse dia me deram 20 giros grátis para jogar no Aviator, um jogo crash que está se tornando viral entre os jogadores de todo o mundo. Fiz um depósito de US$10 para ativar a oferta e, como oferta de bônus, tive a chance de obter mais duas rodadas de 20 rodadas grátis para alguns depósitos adicionais.

E, se você joga às segundas, ou quer começar a se divertir no início da semana, existe um bônus de 50% nas slots com o Segunda-feira Feliz. Só que aqui vale uma atenção especial, pois o requisito de aposta (Rollover) é de 40x, um pouco maior que o do bônus de boas-vindas. 

Ainda nas ofertas semanais, existe um bônus de cashback de 3% toda terça. Essa porcentagem é nas suas perdas da semana, e possuem um limite de US$1.000. O melhor dessa promoção é que ela funciona automaticamente, ou seja, você não precisa fazer nada. Todas as terças, o saldo desse cashback das perdas será creditado e você poderá aproveitar. 

Embora pareça uma porcentagem baixa, ter um retorno de perdas é algo sempre bem-vindo. Afinal, é outra oportunidade para se recuperar de uma maré de azar. 

Como sacar dinheiro no CasinoAndYou

Segura a inveja aí, pois vou me gabar da minha boa sorte e habilidade nas apostas, afinal nem eu acreditei. Com o bônus de boas-vindas e as rodadas grátis no Aviator, consegui acumular bons ganhos que não tinha há muito tempo, então fui direto testar como funcionam os saques do CasinoAndYou.

Na hora do saque, tive menos opções de pagamento em comparação ao depósito, por exemplo, não tinha a carteira digital MiFinity. Felizmente, encontrei a opção da Skrill, que já tinha usado para depositar e agora virou minha escolha para saque.

O cassino não estabelece um valor mínimo ou máximo de saque, o que significa que dependerá do meio que você escolher. Com as carteiras Skrill e Neteller, o valor mínimo de saque é de US$10. Já com o BinancePay, o mínimo é de US$1 e, para criptomoedas, o valor deve ser de pelo menos US$15. Vale dizer que nesse caso o limite pode variar dependendo da moeda digital escolhida. Se você entende de cassinos de criptomoedas, sabe que os valores desses ativos variam bastante.

Preenchi meus dados no Skrill, inseri o valor a ser sacado e confirmei a transação. Tudo muito rápido e simples, mas a espera veio depois. Meu pedido ficou “pendente” por pelo menos dois dias. 

Assim que recebi um e-mail confirmando a aprovação do saque, vi o saldo na minha conta Skrill depois de mais ou menos meia hora, o que foi bastante satisfatório. Se todos os saques funcionarem tão bem assim, sem dúvida voltaria a jogar no CasinoAndYou.

Por que dei essa classificação ao CasinoAndYou?

Se você leu com atenção, e do início ao fim, a minha resenha do CasinoAndYou, percebeu que tive uma experiência muito boa com este cassino, por isso vou dar uma nota “Excelente”.

Acho que é uma plataforma segura e confiável, seja pelas licenças ou pelas ferramentas de jogo responsável. Isso é o mais importante, mas também vi muitas coisas boas que me deixaram satisfeito, como os bônus, os torneios e os pagamentos rápidos. Vamos falar a verdade, né!? É tudo o que qualquer jogador deseja encontrar em um cassino online.

É verdade que existem coisas para melhorar no site. Por exemplo, é preciso um suporte ao cliente melhor e também mais opções de pagamento, especialmente o uso de cartões Visa e Mastercard, que no meu caso não estavam disponíveis. 

Outro detalhe ruim é que a limitação de ganhos dos bônus é bastante restrita para jogadores mais experientes que apostam quantias maiores. Por esse motivo, considero que o CasinoAndYou é uma opção ideal para jogadores que estão iniciando no mundo das apostas ou então para quem está no meio do caminho e aposta sem muita expectativa de ganhos.

Perguntas Frequentes